Atendimento conectado. Empresa preparada.
Estruture a comunicação da sua empresa com Telefonia Fixa, PABX em Nuvem e 0800, com recursos de voz IP e Trunk IP quando a operação exigir. Mais controle para as chamadas, mais mobilidade para a equipe e uma experiência mais profissional para o cliente.
EMPRESAS
Telefonia dispersa custa tempo, controle e oportunidade.
Quando cada setor atende de um jeito, a empresa perde visibilidade sobre chamadas, produtividade e experiência do cliente. A Zafex ajuda a transformar esse cenário em uma estrutura única.
Centralize ramais, filas e direcionamentos para reduzir ruído operacional.
Adicione capacidade e usuários conforme a operação evolui.
Crie uma experiência mais profissional para quem liga para o seu negócio.
Uma arquitetura de telefonia feita para o seu negócio.
Contrate a solução que sua empresa precisa hoje ou combine os serviços para construir uma operação mais completa.
Trunk IP
Conecte sua estrutura de telefonia à rede IP e amplie a capacidade de chamadas da operação.
- Múltiplas chamadas simultâneas
- Integração com PABX
- Escala conforme a demanda
- Mais flexibilidade operacional
PABX em Nuvem
Organize ramais, departamentos e atendimento sem depender de uma central física complexa.
- Ramais e departamentos
- URA e filas de atendimento
- Gravação de chamadas
- Relatórios e gestão centralizada
0800 Empresarial
Ofereça um número nacional, simples de divulgar e preparado para centralizar o contato com seus clientes.
- Número único para atendimento
- Aplicação em SAC, suporte e vendas
- Integração com a telefonia da empresa
- Mais presença e profissionalismo
Da necessidade à operação em três etapas.
A solução é dimensionada a partir do cenário real da empresa, evitando contratar tecnologia sem aderência ao uso.
Entendemos sua operação
Quantidade de usuários, fluxo de chamadas, departamentos, unidades e necessidades de atendimento.
Desenhamos a estrutura
Definimos a melhor combinação entre Trunk IP, PABX em Nuvem, 0800 e recursos necessários.
Conectamos sua equipe
A empresa passa a operar com uma telefonia mais organizada, flexível e preparada para crescer.
Telefonia empresarial precisa acompanhar o ritmo da operação, não limitar o atendimento.
Mais controle
Organize chamadas, ramais, filas e departamentos em uma estrutura mais previsível.
Mais mobilidade
Permita que a equipe mantenha a comunicação mesmo quando a rotina ultrapassa o escritório.
Mais escala
Aumente usuários e capacidade conforme a empresa cresce, sem reconstruir toda a operação.
Mais profissionalismo
Crie uma experiência de atendimento coerente com a imagem e o porte da sua empresa.
Para empresas que dependem de comunicação todos os dias.
Especialmente útil para operações com recepção, comercial, suporte, SAC, filiais ou volume recorrente de chamadas.
Sua telefonia acompanha o crescimento da empresa?
Converse com um especialista Zafex e descubra qual estrutura faz sentido para a sua operação.
Antes de falar com a gente.
Em muitos cenários, sim. A arquitetura em nuvem permite concentrar recursos como ramais, filas, URA e gestão sem depender de uma central física tradicional. O desenho ideal depende da estrutura atual da empresa.
Sim. O Trunk IP pode ser utilizado de forma independente quando a empresa já possui PABX ou uma estrutura compatível e precisa ampliar ou modernizar a capacidade de telefonia.
O 0800 pode fazer parte de uma arquitetura integrada de atendimento. A configuração depende do cenário técnico e do fluxo desejado para as chamadas.
O ponto de partida é mapear quantidade de usuários, departamentos, volume de chamadas, unidades e objetivo do atendimento. A consultoria serve justamente para dimensionar esse cenário antes da contratação.